常見問題
如何查看即時到站資訊?
選擇運輸系統後,點選地圖上的車站,即可查看支援路線的到站時間、目的地與營運狀態。台北捷運支援進站倒數。
為什麼切換車站時,資訊沒有立即更新?
捷運即時資訊會短暫快取約一分鐘。在快取有效期間,切換車站會使用已取得的資料;資料過期後,再次點選車站才重新查詢。倒數畫面更新不代表每秒向 API 查詢。
查不到班次或連線失敗怎麼辦?
確認網路連線後重新載入。資料來源暫時中斷、服務時段或查詢頻率限制都可能影響結果。遇到查詢過於頻繁提示時,請依畫面建議稍候再試。沒有資料不一定代表沒有列車。
如何變更顯示語言?
App 會依裝置的偏好語言顯示。桃園與台北捷運站名支援繁體中文、英文、日文及韓文;高雄捷運提供中英文站名,日韓文設定使用英文站名替代。到站提示與訂閱畫面另外支援簡體中文。網站語言可用上方選單切換。
如何管理訂閱?價格使用哪種貨幣?
月訂閱與年訂閱由 Apple 處理。請在 Apple 帳號的訂閱設定管理或取消;刪除 App 不會取消訂閱。價格依 App Store 的國家/地區顯示當地幣別,不由介面語言決定。實際價格與試用資格以購買畫面為準。
定位、語音或到站提醒無法使用?
請在系統設定確認捷道地圖的定位、麥克風、語音辨識及通知權限。這些功能需要裝置與系統支援;不開啟權限仍可使用不依賴該權限的功能。位置相關提醒可能需要背景定位。
到站時間是預估資訊;請以車站現場公告及營運單位資訊為準。各平台、路線與功能依裝置及資料來源而異。
還需要協助?
請提供 App 版本、裝置與系統版本、發生問題的車站及操作步驟。如附上截圖,請先遮蔽個人資料。
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